滴滴事件反思 | 如何避免类似悲剧?车联网“一键接警”刻不容缓!

这两天,浙江温州乐清女孩被顺风车司机杀害案持续引发社会关注,舆情不断升级,此起案件是空姐时间时隔三个月后,移动出行平台又一次发生的重大人身安全事件。 乐清女孩儿在遇难前的


这两天,浙江温州乐清女孩被顺风车司机杀害案持续引发社会关注,舆情不断升级,此起案件是空姐时间时隔三个月后,移动出行平台又一次发生的重大人身安全事件。
 
乐清女孩儿在遇难前的求救短信,以及女孩儿朋友对滴滴平台的第一时间的反馈,都在紧急求救的时效性上站稳了先机,然而文字咨询和回复的效率仍然会有局限,甚至将最佳的抢救时间生生耽误。
 
两次悲剧,除了声讨网约车平台的责任和整改之外,我们更应该关注的是:如何提高紧急报警的效率?
 
试想,乐清女孩儿如果能够在知晓危险的第一时间直接联系到警方,而不是所有的中间渠道(她的朋友、父母、滴滴平台等),警方又能在第一时间知晓受害人所处的第一现场。那么,这起悲剧,在很大程度上会被规避。
 
第一:“一键接警”渠道有利于构建高效急救机制
     如果网约车平台的现有APP接通“一件接警”渠道,实现乘客端和警方的“一键触达”,可以形成乘客、约车平台、警方的三方联动机制:
乘客将自己的危险境遇第一时间同时通知到约车平台和警方,
平台可以根据乘客的订单信息第一时间提供给警方,高效协作警方案件调查;
警方在接警地第一时间锁定受害人的行踪,并联系就近警力进行紧急救援。
第二:视频接警形式有利于震慑违法犯罪行为
鉴于乘车人电话报警只能通过语音描述的局限性,“一键接警”采用视频通讯技术会更加高效。
视频通讯接警可以让警方直面受害人和意图犯罪的司机,同时,“一键接警”的视频通讯支持接访全过程的录制,方便警方录制犯罪嫌疑人的面部特征甚至是体貌特征。
当然,一旦乘车人陷入危险境地时,明目张胆的报警行为有可能会激怒司机。这时候,一键接警可以实现静音模式,仍然支持乘车人的现场录制与文字回复,支持乘车人不激怒犯罪嫌疑人的情况下也能报警。
其实,一旦网约车平台接入“一键接警”功能,就能很大程度上增加犯罪嫌疑人的犯罪成本,从而震慑其犯罪行为的发生。
第三:车联网可实现就近司机紧急救援
尽管我们无法理解两起案件中的犯罪嫌疑人的疯狂行为,但是,我们必承认,一旦面对有人遇到危险情景的时候,会有更多的正义人士站出来。
这就衍生了车联网互助的可能性。
约车平台上的所有司机在遇到乘客报警时,都可以实时接入“一键接警”的视频场景中,这样,根据乘车人的描述、警方定位以及网约车的车主车型、车牌号等信息的提供,可以实现嫌疑车辆周边的就近司机发起“就近救援行为”。也就是说,“一键接警”的视频通讯平台可以实现多方司机的同时加入,也就实现了嫌疑车辆周围的众多司机可以及时展开“近距离”、“及时”、“高效”的救援。
正义往往可以战胜邪恶,相信这样的车联网可以让每一个正义的司机都能形成一张大网,将违法犯罪行为仅仅拴住并予以及时制止。
 
两次悲剧,两个正值当年的年轻生命的香消玉损,除了给她们的家人带来无法磨灭的悲痛,也让我们再一次陷入深深的反思:如何才能避免同类事件的发生?
开会宝智能视频通讯云平台,可以通过SDK/API实现网约车APP等平台的无缝对接,帮助网约车平台高效搭建“一键接警”渠道,从而实现其完整地警报预防机制。
 文章来自www.cinlan.com.cn

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